"Eu não sou vendedor e gostaria que alguém lidasse com essa parte para mim.' Um comentário interessante, de um empreendedor. Não é? Pois eu já ouvi algumas vezes.
É um reflexo de como o empresário está pensando em vender, em vez de vender a si mesmo.
1. O estereótipo de uma pessoa em vendas retrata um indivíduo espontâneo, simpático, que circula com confiança e franqueza ( e a maioria de nós não é assim).
2. As pessoas pensam em vender como pressionar, manipular, empurrar para o cliente para concordar com você. A minha maneira de pensar é que, se você dedica seu tempo criando um ótimo produto, que atenda as necessidades do seu potencial cliente, a venda é consequência.
Mas como conseguir isso? Ao invés de ir a todas as reuniões pensando "Esta reunião só presta se eu conseguir vender alguma coisa", você deve pensar "Quero iniciar um bom relacionamento com essas pessoas e entendê-las tão bem que, mesmo que eles não comprem meu produto, retornarão para mim sempre que pensarem na minha categoria de produtos/serviços.
Chamamos isso de venda baseada em descoberta. A ideia principal a ser entendida a
aqui é que, quando você cria um bom produto, a veiculação é vendida e a venda é veiculada.
Quando você está no começo, você serve uma pessoa. Você serve a um cliente, um leitor, um seguidor ou um fã. Essa pessoa é o seu mundo. Você os serve, aparece para eles e faz o possível para ajudá-los.
Então, com o tempo, sua lista aumenta. Suas idéias ganham força. Você recebe mais clientes. E em algum momento você para de servir as pessoas e começa a servir números. Você se concentra em suas métricas. Você inicia o teste A/B. E tenta aumentar seus números.
Você esquece que atrás de cada número há uma pessoa. Cada visão tem uma vida. Cada clique é uma pessoa que está procurando por algo.
Eles estão procurando respostas para suas maiores perguntas.
Eles estão procurando a maneira de realizar os sonhos de seus filhos.
Eles estão procurando segurança, esperança, paixão e verdade.
Não há nada errado com as métricas, desde que você não esqueça a quem está servindo.
Você precisa dos números para fazer suposições, mas precisa das pessoas para fazer sentido.
Se você fornecer apenas os números, ficará tão sem rosto quanto a empresa mais sem rosto e sem sentido como artigos de isca de clique sabe ? aqueles que prometem milagres, ou aqueles textos que são só para você clicar que tomam conta da internet.
Veja os números, mas sirva as pessoas.
Você pode ter uma lista menor, mas terá um coração (e reputação) maior e melhor.
Comments